Jairo Pérez se encuentra en una situación crítica, Viviendo un verdadero calvario tras la inserción de un clavo en su pie. En cuestión de días, su pie pasó de ser normal a tener un color completamente distinto y lleno de pus, lo que generó preocupación entre sus seres queridos.
Su familia ha denunciado que este hombre de 55 años de Guápiles ha recibido una atención médica muy deficiente, con más de 15 días en el hospital sin la atención adecuada. En particular, resaltan que Durante más de 3 días no le administraron antibióticos.
Todo comenzó cuando Jairo estaba alimentando a sus pollos y, en un descuido, se lastimó el pie, lo que le dejó una herida en forma de ombligo.
La situación se complicó aún más porque él sufre de diabetes, lo que incrementa el riesgo de infecciones en heridas de este tipo.
A medida que el dolor persistía, decidió acudir al Hospital Guápiles, donde, según sus familiares, solo le ofrecieron medicamentos como tramal y lo enviaron de regreso a casa con antibióticos, sin una evaluación más exhaustiva.
«Llegó al hospital a las 07:00 y a las 08:30 ya lo habían sacado», comentaron sus familiares.
Sin embargo, tras una semana de sufrimiento, regresó al Centro Médico el 26 de marzo.
«Salió a las 14:00 y se marchó a las 23:00, el mismo procedimiento: tramal y antibióticos para casa. Y su estado empeoró», añadió la familia.
Transferencia a Limón
Ante la desesperación por el deterioro de su pie y la falta de atención adecuada, la familia optó por trasladar a Jairo al Hospital Tony Facio Castro en Limón, esperando que un médico especializado lo evaluara.
No obstante, el día en que llegó, el médico que debía atenderlo no estaba disponible, así que fue asistido por otro profesional.
«El nuevo médico lo atendió de manera correcta y realizó una referencia para que recibiera más tratamiento», explicó su familia.
«De hecho, nos comunicó que debían prestarle atención inmediata, ya que contaba con seguro», refirieron sus familiares.
Condenan la situación
Actualmente, Jairo se encuentra de nuevo en el Hospital Guápiles, y su familia continúa sosteniendo que la calidad de la atención médica sigue siendo inadecuada y el tratamiento no mejora.
«Lo revisan, pero ni siquiera se toman el tiempo necesario. Hoy fui a verlo y le supliqué que le dieran algo para el dolor», informó un familiar.
Además de la escasa atención, la familia menciona que la comunicación respecto a los procedimientos médicos es casi inexistente.
«Nos dijeron que habría una larga lista de espera porque probablemente lo amputarían, pero deberían atender primero a quienes están delante de él. Había varios casos de accidentes en Guápiles, así que si alguien estaba herido, ellos debían ser atendidos antes y eso retardaría su servicio», continuaron explicando.
«Es simplemente injusto, especialmente considerando que es diabético y necesita atención rápida», concluyeron.
La familia incluso solicitaron que Jairo fuera trasladado a San José, pero su petición fue rechazada, sin proporcionar mayores explicaciones al respecto.
Las visitas son limitadas a, y sostienen que los médicos no están dispuestos a ayudarle adecuadamente.
«He hablado para pedir un poco más de tiempo para estar con él durante el día, ya que por la noche es prácticamente imposible. Ni siquiera están dispuestos a ayudarlo a ir al baño para que pueda bañarse o atender sus necesidades. Es como si un animal pudiera ser atendido mejor», añadieron.
Sin embargo, la respuesta fue negativa, afirmando que «su edad no se lo merece».
Sus cuatro hijos y otros familiares acuden a diario, haciendo todo lo posible para apoyarlo, a pesar de las limitaciones impuestas por el hospital.
Incluso mencionan que una vez un médico les comentó que Jairo no era una prioridad y que existían otros casos más urgentes.
«Le preguntan su calle»
Desde el jueves 24 de abril, Jairo no ha recibido antibióticos y ha pasado dos días sin medicamentos, sufriendo intensamente.
«Él dice que le dicen: ‘Como señor, deja de llorar porque estás herido'», compartieron sus familiares.
A lo que Jairo responde: «Ocupo que me ayuden, duele mucho».
Además, afirmaron que si tiene que ir al baño, debe «vestirse» porque no quieren ayudarlo en absoluto.
Ruta legal
La familia decidió acudir al Controlador de Servicios, donde presentaron una queja formal, pudiendo tardar hasta diez días en resolverse. Hasta entonces, tienen la opción de apelar a un amparo.
«Nos dijeron que es parte de un proceso, que deben seguir para no incurrir en nada ilegal; primero tienen que informarlo en todos los lugares que les indiquen», añadió un familiar.
Ellos esperan que la exposición de su caso pronto dé resultados y ponga fin a esta terrible experiencia.
CCSS responde
El Grupo Extra intentó entrevistarse con el Fondo de Seguridad Social Costarricense (CCSS) para conocer su postura respecto al caso.
Al cierre de esta nota, solo se recibió una respuesta del Dr. Daver Vidal, Director Médico del Hospital Tony Facio de Limón:
Buenas tardes,
En referencia a la consulta, informamos lo siguiente:
- La atención médica se realizó en el servicio de emergencias el 12 de abril.
- Se evaluó la condición del paciente, identificándose lesiones infectadas en la extremidad inferior derecha.
- Al descartar una patología que pusiera en peligro su integridad física en ese momento, se indicó que debía continuar su control en el Hospital Guápiles.
- La referencia correspondiente se manejó en el Hospital Guápiles.
La Directora del Hospital de Guápiles, Iliana Musa, también brindó su respuesta:
Buenas tardes, este usuario se encuentra efectivamente en el servicio de emergencia del Hospital Guápiles y está a la espera de ser atendido en la sala de ortopedia. Ha sido tratado de manera adecuada y valorado por el equipo de ortopedia, quienes consideran que debe programarse para cirugía, a la espera de una fecha a corto plazo. En la última valoración médica, el día 29 de abril, se le describió como consciente y orientado con signos estables.
