El negocio de autobuses Lumaca capacitó a sus gerentes en el alcance de la Ley 7600 y adultos mayores.
Durante ocho horas y más de dos días, módulos diseñados para fortalecer las habilidades de los gerentes en varias áreas críticas: mecánica básica, gestión eficiente, movilidad y seguridad del tráfico, relaciones humanas, atención de los usuarios, servicio al cliente, servicio al cliente y tratamiento de los ancianos, incluida la Ley 7600.
Los responsables de la introducción de este entrenamiento especializado fueron Felicia Zamora y Manuel Muñoz Alemán.
«Esta no es la primera vez que hemos realizado este tipo de capacitación. Nos han enseñado con profesionales en el campo durante varios años. Ha sido una constante en el negocio de Lumaca, aunque también es un estándar del Consejo de Transporte Público (CTP)», dijo el gerente comercial de autobuses Manuel Leitón.
«Este tipo de capacitación nos ayuda mucho para los gerentes. De esta manera, sus actitudes esenciales refuerzan para enfrentar diferentes situaciones, y siempre quieren asistir a los usuarios de la mejor manera», dice Olger Zamora Arroyo, conductor de Lumaca.
