El aeropuerto internacional de Juan Santamaría ha sido galardonado como el Mejor aeropuerto en la región, además de ser reconocido por sus estándares excepcionales al recibir el título de El mejor personal del aeropuerto de las Islas Central de América y el Caribe. Este elogio resalta la calidad del servicio y la experiencia del viajero, convirtiendo a Juan Santamaría en un referente dentro de la industria de la aviación.
Estos premios son considerados entre los más prestigiosos de su tipo, dado que se basan en el Aeropuerto Mundial Premia 2025 de SkyTrax, un evento que se celebra anualmente y que destaca las mejores prácticas en la aviación a nivel global. La fundamental característica de estos premios es que los ganadores son elegidos a partir de encuestas que recopilan la opinión de millones de pasajeros en todo el mundo.
Las áreas evaluadas en estas encuestas son diversas y abordan los aspectos más críticos de la experiencia aeroportuaria. Entre ellas se encuentran:
- Facilidad, que se refiere a lo accesible que es el aeropuerto para los viajeros, incluyendo la señalización y la organización de las áreas de embarque y desembarque.
- El servicio, que evalúa la atención y asistencia proporcionada al público, desde el personal de atención al cliente hasta el personal de seguridad.
- Limpieza, un aspecto vital que indica el nivel de higiene y mantenimiento que se observa en todas las instalaciones del aeropuerto.
- La amabilidad del personal, una de las características más valoradas por los viajeros, pues refleja la cultura de hospitalidad y cordialidad que se busca promover en el entorno aeroportuario.
«Es un honor recibir estos prestigiosos premios, que es el reflejo del difícil trabajo y la dedicación de todos los que permiten la operación diaria del aeropuerto de Juan Santamaria», dijo el director ejecutivo de AERIS, Ricardo Hernández. Estas palabras de Hernández subrayan no solo la importancia del reconocimiento en sí, sino también el esfuerzo colectivo de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Este logro no solo afirma la posición de Juan Santamaría como un actor clave en la aviación regional, sino que también refuerza la reputación de Costa Rica como un destino turístico de calidad. Con cada visita, los pasajeros no solo experimentan un servicio de primera clase, sino que también se conectan con la calidez y la cultura costarricense. El aeropuerto se ha convertido en más que un simple punto de tránsito; es una parte integral de la experiencia de viaje que los visitantes llevan consigo.
